Go and See(gemba)在卫生部门中是如何创新的

2018年11月11日

这次我带领了一些来自新西兰Tower Insurance保险公司的人员,以精益生产中gemba的方式来观摩一些工作实践案例。我们从奥克兰市立医院的奥克兰健康地区委员会那里了解到,他们如何推动变革,如何不断创新,以促进组织的发展。举几个突出的例子:关注发布时间(Release Time to Care)的方法、快速改进事件的实践(Rapid Improvement Events)、设计实验室(Design Lab)在商业模式上更看重投资组合回报而非投资回报。